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出处:妈妈平安彩票网网日期:2015-02-27 10:37:55编辑:Chen

奶粉“异物门”相信大家都听说过很多了,比如说:避孕套、黑色金属、虫子等异物都在早前发生过,尤其是“虫子门”,在很多品牌当中都发生过。然而,在奶粉中发现火柴棍这样的新鲜事,小编我还是头一回听说。

最近,宿迁市民张女士反映称,前几天当她像往常一样给孩子冲奶粉时,却在奶粉里发现了一个让人意想不到的东西,令她十分郁闷。

一到张女士家里,张女士就拿出了一罐喜安智奶粉,这罐奶粉只剩十分之一左右的量,只见张女士用小勺舀了几下,竟然从里面舀出一根完整的还没有使用过的火柴棍。

“晚上给孩子冲奶粉就看大到一个黑影,我没在意,舀到第二勺子就舀到一个火柴棍,第二天一早,我把这罐奶粉送到了母婴园,母婴园的工作人员就说送你一罐,换一罐奶粉嘛,就两罐奶粉,当时我就说要求厂方给一个说法,就没理睬我了后来。”张女士告诉记者。

张女士家宝宝饮用的这种喜安智奶粉388块钱一盒,由于宝宝从半年前就开始改用这种奶粉,为了方便,张女士购买了一箱也就是六盒这种奶粉,平时放在母婴园,喝完就再从母婴园取,这喝到倒数第二罐却发现这种情况,虽然母婴园方面给出了赔偿意见,但张女士想想宝宝之前喝过这么多这种奶粉很是不放心。  

“这是小孩儿吃到的东西,这就跟大人吃到苍蝇是一样的,这比那还严重,这小孩儿太小了,抵抗力也没有大人强对吧。”张女士说。

越想越生气的张女士直接把电话打到了奶粉的生产厂家。可是反映了问题后,过了4、5天才有工作人员和张女士联系。

“后来就有一个业务员给我联系的,我就要求厂家给我一个说法,我说你这都4、5天了,发现奶粉里有火柴,那肯定不正常,他说的这不可能的,就这样说的。”张女士告诉记者。

本来厂商就没能及时的出面予以处理,现在直接否认赔偿,让张女士心理充满了委屈。

根据张女士留给我们的厂商工作人员电话,记者联系到了销售经理李女士,但是李女士始终表示,奶粉不可能出现问题,而且目前张女士提出的赔偿问题,她也做不了主,我们马上联系一下喜安智奶粉苏北地区的销售经理。

“我们生产流程都是无人的,不可能有火柴这个东西,你可以去检测。我们对她的赔偿已经是出于人道主义了。”奶粉苏北销售经理

虽然说该经理表示厂商方对该事件已经给出来了处理意见,但这和我们从母婴园得到的说法却有些不一样。

“那是我们做出的赔偿,我们觉得她是我们的老主顾,厂商到现在都没做出一个说法,但是张女士这个要求太高了,我们下一步会和厂商再联系,我打算以后也不再进他们这个奶粉了,我也会再和张女士沟通一下。”母婴园刘经理告诉记者。

对于母婴园和奶粉公司目前的答复,张女士还是不太满意,目前,她正在进一步和厂家进行协商,等待结果。

虽然说张女士表示这个火柴棍确实是出自奶粉,但是奶粉已经开封,很难证实火柴棍是奶粉生产时进入的,还是后期外因进入,但从这个事件我们可以看出,厂商、和消费者之间存在着沟通与交流的问题。

如果厂商能及时的对消费者进行反馈,那么许多事情都可以迎刃而解,我们也希望啊,以后遇到事情,无论是厂商还是销售方都最好能及时的和消费者沟通,不要让问题越存越多。内容来源于:https://www.firstnews.com.cn/news/yaowen/2014/0605/44399.html

本文由妈妈平安彩票网网(http://www.juanveragil.com/)小编摘自于第一新闻

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